面对4万亿的家装市场，传统装修公司的业绩依旧不断下滑。

为何会出现这种现象？

其一，市场上的家装公司数量还在增长，让本就饱和的家装市场更加拥挤，竞争压力也越来越大。

其二，随着90后成为了买房的主力军，处于房地产下游的家装产业，消费群体也跟着趋于年轻化，而这一群体以线上渠道产生消费的居多，不利于以线下获客为主的传统家装。

其三，传统家装本身就存在很多问题，例如获客渠道单一，流程多，工期长等，这些都是必须尽快解决的难题。

家装公司该如何解决这些难题？

市场竞争大，消费模式的改变都是不可控的，要想在夹缝中生存下去，顺应市场环境，改造升级才是传统家装唯一的出路。在数字化家装的大背景下，家装行业需要通过线上营销模式和技术来实现家装行业的蜕变。

针对传统家装的种种难题，众易居研发出了「装企云管家」，从品牌塑造，到营销获客，到信息化项目管理，为装修业主及家装产业链提供“系统+数据精准营销转化服务”，帮助装企快速度过摸索期，完成转型升级。

传统家装痛点一：

销售渠道单一，获客难

传统的营销方式，要么就是跑小区，要么就是打电话，但这两者现在都不实用了，电话拒接多，小区不让进，耗时间获客成本还高。据虎嗅网报道，传统装修公司获客成本高达35%，这也让装企之间竞争升级。

解决方法：

多渠道引流，提升获客效率

线上获客主要以电商平台和微信为主，鉴于电商平台近年来的流量成本越来越高，获客成本也随之大幅增长，微信成为了最佳的获客渠道。如今的微信，月活跃用户达到了12亿，流量庞大，且微信可直接触达目标人群，投入少，见效快。

但想要获客，不单单只是在微信里发广告，只有产出优质的内容，才能吸引业主，完成转化。利用「装企云」的获客工具，将文章、海报、案例等装修相关素材一键转发到朋友圈，能给客户留下专业的印象。还有报价器、风格测试、装修吉日等多种工具，都是对客户非常有吸引力的。

借助「装企云」后台，还能掌握意向客户的信息，包括客户浏览时间及浏览的内容，装企根据这些信息可以从客户兴趣点介入，及时跟进。且装企云做到了突破微信通讯录的限制，即使双方不是好友，依旧可以快速建立联系。

好的工具，帮助装企构建多渠道引流方式，再加上用户行为轨迹的监测分析，可真正实现装企高效获客。

传统家装痛点二：

工地管理混乱，客户体验感极差

一个项目周期长，装修流程非常繁杂，其中还涉及到建材商、工人、业主等多方人员，在施工过程中如果没有严格的规范和时间计划，就很容易出现问题，拖慢整个进度，客户的满意度也会大打折扣。随着消费升级，人们对家装服务的要求也越来越高。

解决方法：

全新的管理模式，提升工作效能

采用「装企云管家」工地管理系统，能够将所有流程搬到线上，可视化工程管理，装企、设计师、工长、业主都可以通过手机查看施工进度，装修情况一清二楚，既可以免去了来回不断跑工地的麻烦，还能让家装流程标准化，提高整体工作效率。

后台可同时添加多个项目，施工进度一目了然，完成节点自动提醒，最大程度避免工期延误。每个项目都有对应的项目组，明确人员分工的同时，还能将工作安排效率最大化，避免有人太闲有人太忙的问题，且项目过程中业主的相关评价可作为考核员工的标准，借此提高服务质量。

对于潜在客户而言，一个完整优秀的工地，不需要再多说，就已经能够打动他们了。多个工地案例沉淀，潜移默化中也提高了签单竞争力。

传统家装痛点三：

员工流动大，客户信息流失严重

没有管理系统，客户的信息都在员工手中，加上员工的流动性大，几年下来，留存的案例依旧很少，而且多数都不完整。项目更换负责人的时候，也常常因为信息不全，导致对接不清晰，跟进遇到困难，效率低下。

解决方法：

CRM客户管理系统，智能化管理

「装企云」帮助建立客户管理数据库，能够全流程跟踪客户，同步管理量房、定金、方案、报价、合同数据，让工作变得轻松、高效、便捷。将客户进行分类，重点客户进行特别标记，还能避免丢单的情况发生，提高客户的满意度，加快业务推进，促进客户转化。

通过CRM系统可将所有客户的资料永久保存，还能避免员工流动造成客户流失。

传统家装痛点四：

缺乏品牌影响力

品牌影响最直接的方式就是花钱做推广，这确实也是最有效的方法，但是推广本身的费用就极高，近几年，品牌营销费用更是上涨严重，对大多的中小装企来说，已经超出成本预算了，如果推广不够多，效果达不到预期，钱就等于白花。

解决方法：

全方位彰显企业形象，营造竞争壁垒

想要提升品牌影响力，又要降低成本，那么你可以先从超级店铺入手，建立电脑端+手机端+微信+小程序四合一的店铺，在丰富又直观的内容加持下，给客户留下良好的第一印象。尤其是小程序，能连接线下及线上，触达精准客户，进行获客；还能将客户前置，不需要客户下载使用APP。

优秀的工地案例，客户的评价等都能展示在店铺中，这些都可以帮助装企建立良好的口碑形象，打动意向客户，促成签单。

在互联网的趋势下，家装行业未来会不断向数字化发展，而「装企云」从品牌推广、到流量赋予、到管理协作，再到内容的沉淀，深入到每一个装修环节，用技术去驱动，帮助装企向数字化转型，提高签单能力和管理效率。随着市场动向的改变，装企云也会继续优化升级，给用户带来更优质的服务及更好的体验。

对于线上获客已明显呈下降趋势的传统装企来说，数字化时代的来临未尝不是一个机遇，何不抓住这个机遇，另辟一个新天地，开启一个全新的发展模式。谁能抢先一步转型升级，谁就能赢得这场竞争，收获时代改变带来的红利，实现公司规模的再增长。